Integritetspolicy för Delhem
Senast uppdaterad: 2025-05-16
Delhem värnar om din personliga integritet och följer gällande lagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter.
1. Personuppgifter vi samlar in
När du använder våra tjänster kan vi samla in följande uppgifter:
Identitetsuppgifter: namn, personnummer, ID-handlingar (vid KYC/AML-kontroller).
Kontaktuppgifter: adress, e-postadress, telefonnummer.
Finansiell information: bankkontouppgifter, transaktionshistorik, investeringspreferenser.
Teknisk information: IP-adress, enhetsinformation, användarbeteende i appen.
Kommunikation: meddelanden du skickar till oss via e-post eller genom appen.
2. Hur vi använder personuppgifter
Vi använder dina uppgifter för att:
Tillhandahålla och administrera våra tjänster.
Uppfylla våra rättsliga skyldigheter (t.ex. KYC/AML enligt svensk lag och EU-regler).
Genomföra betalningar, investeringar och kontrakt.
Förbättra våra tjänster och användarupplevelse.
Kommunicera med dig om uppdateringar, erbjudanden eller viktiga ändringar.
Förebygga och upptäcka bedrägerier eller olagliga aktiviteter.
3. Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på:
Avtal: när behandlingen är nödvändig för att leverera de tjänster du använder.
Rättslig skyldighet: när vi måste följa lagar och regler, exempelvis penningtvättslagen.
Berättigat intresse: för att förbättra och skydda våra tjänster.
Samtycke: vid marknadsföring eller när lagen kräver det.
4. Lagring och säkerhet
Vi lagrar dina uppgifter inom EU/EES och använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dem. Uppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för de syften som anges i denna policy, eller så länge lagen kräver.
5. Delning av personuppgifter
Vi kan dela dina uppgifter med:
Betalnings- och bankpartners för att genomföra transaktioner.
Myndigheter när vi är skyldiga enligt lag (t.ex. Finansinspektionen, Skatteverket).
Tjänsteleverantörer som hjälper oss med drift, IT, kundsupport eller regelefterlevnad.
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
6. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att:
Få tillgång till dina uppgifter (registerutdrag).
Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
Begära radering (“rätten att bli bortglömd”) i vissa fall.
Invända mot behandling som bygger på berättigat intresse.
Begära dataportabilitet.
Återkalla samtycke när som helst (för t.ex. marknadsföring).
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på hello@delhem.se
7. Cookies och spårning
Delhem använder cookies och liknande tekniker för att förbättra användarupplevelsen och analysera användning av våra tjänster. Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar i webbläsaren.
8. Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Eventuella större ändringar meddelas via appen, vår hemsida eller e-post.
9. Kontakt
Personuppgiftsansvarig: Delhem AB
E-post: hello@delhem.se